Os passageiros aéreos têm direito à informação, assistência, reembolso e indenização em casos de atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem, conforme regulamentado por leis específicas. 

Em caso de atraso ou cancelamento, os passageiros têm direito à assistência, que pode incluir comunicação, alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera e da distância do voo.

Se houver overbooking, os passageiros têm direito a escolher entre o reembolso integral do bilhete ou a reacomodação em outro voo, além de assistência adequada durante o período de espera e indenização por prejuízos materiais ou morais sofridos.

Os passageiros podem ter direito a indenização por danos morais e materiais em casos de prejuízos causados pela companhia aérea, como perda de compromissos, danos à bagagem ou outros inconvenientes graves.

Em casos de extravio de bagagem, as companhias aéreas são responsáveis por localizar e restituir a bagagem ao passageiro. Se a bagagem não for recuperada, o passageiro pode ter direito a indenização, inclusive com relação a gastos com aquisição de roupas e demais itens da bagagem.

Os passageiros podem solicitar reembolso diretamente à companhia aérea em situações específicas, como cancelamentos ou atrasos significativos. É importante manter registros e documentação. 

Em voos internacionais, os direitos dos passageiros são regidos por convenções internacionais, como a Convenção de Montreal. Essas convenções estabelecem normas para compensação em casos de danos. Lembre-se de que esses direitos podem variar conforme a legislação local e o contexto específico de cada situação. Em caso de dúvidas ou problemas, é aconselhável buscar orientação junto aos órgãos reguladores de aviação ou órgãos de defesa do consumidor.